রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

৪৪৪৭ ব্যাট-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই আর প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad কিংবা Rocket দিয়ে যে পেমেন্ট করেন, সেই তথ্য আমরা রাখি ঠিকই, কিন্তু তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহতৃতীয় পক্ষে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
4447 Bat আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে—যেমন আপনার ডেটা দেখতে চান, কিছু মুছে ফেলতে চান, কিংবা আমরা কী রেকর্ড রাখছি তা জানতে চান—আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনি চাইলে ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন—সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ নোট করবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য দেখতে বা মুছতে চান তা উল্লেখ করে আমাদের ইমেইল করুন—আমরা আইডেন্টিটি যাচাই করে উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান—সেখানে আপনি নিজের ইমেইল, ফোন আর কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা ম্যানেজমেন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি, পেমেন্ট ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে যাচাই করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখব তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস এবং লোকাল রেগুলেশনের ওপর—লেনদেনের রেকর্ড আমরা সাধারণত অডিট আর সিকিউরিটির জন্য রাখি, কিন্তু আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি—bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সব সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়।
কুকি আর ট্র্যাকিং আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে এবং প্রেফারেন্স মনে রাখতে—থার্ড-পার্টি অ্যাড ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।
ডেটা রিটেনশন অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ আমরা সিকিউরিটি অডিটের জন্য রাখি—আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন এবং আমরা প্রসেস করব।
আপনার নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা আইডেন্টিটি যাচাই করে সাহায্য করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট মেথড—এগুলো অ্যাকাউন্ট চালানো আর লেনদেন যাচাই করার জন্য লাগে। আমরা আপনার লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ আর আইপি অ্যাড্রেসও লগ করি সিকিউরিটির জন্য।

হ্যাঁ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয় সেগুলো SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পেমেন্ট ডিটেইল স্টোর করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখি হিস্ট্রি আর সাপোর্টের জন্য।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয় এবং সেটাও সুরক্ষিত চ্যানেলে।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আইডেন্টিটি যাচাই করে আপনার রিকোয়েস্ট প্রসেস করব—সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস আর সাইট প্রেফারেন্স মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

হ্যাঁ। আমরা যদি এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনি, তাহলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপডেটেড পলিসি এই পেজেই পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।